Комуучастникам папки «Отказ и возврат»Ставропольдвушка на вторичке, с 2021
письмо
Ставрополь, двушка на вторичке, ипотека с 2021, страхуем квартиру и жизнь за двоих. В июне в приложении банка всплыло предложение «расширенная защита заёмщика», оформила за 14 200, думала, что это нужно к ипотеке. Потом прочитала: банк её не требует, ипотечный полис у нас отдельный, с апреля. На девятый день отказалась в период охлаждения. Вернули 9 060, в письме: удержаны расходы на ведение дела и часть премии пропорционально сроку. Мне казалось, при охлаждении вычитают только дни. Это законно?
Комуpavlova_eЕкатеринбургдвушка на вторичке, с 2021
ответ
По требованиям Банка России к добровольному страхованию при отказе в течение 14 календарных дней страховщик возвращает премию полностью, если договор ещё не начал действовать, или за вычетом части пропорционально прошедшим дням, если начал. Никаких «расходов на ведение дела» сверху там нет, и правила страхования не могут это условие ухудшить. У вас девять дней из года, это примерно 350 рублей, а удержали больше пяти тысяч.
Напишите страховщику претензию: сошлитесь на указание Банка России о минимальных требованиях к добровольному страхованию, приложите свой расчёт и попросите доплатить разницу. Если откажут или промолчат, следующий шаг через финансового уполномоченного, для обращения как раз нужны эта претензия и ответ на неё. Подаётся онлайн на https://finombudsman.ru, бесплатно.
