Комуучастникам папки «Залив и пожар»Самаравторичка, с 2022
письмо
Самара, вторичка с 2022, страхуем квартиру и жизнь за двоих с женой. В январе потекло под мойкой у соседа сверху, у нас промок угол кухни. Акт управляющей компании есть. Страховщику позвонил через неделю, а за это время уже переклеил обои и закрасил потолок, потому что пахло сыростью. Теперь говорят, что осматривать нечего и решение будут принимать по фото. Фото у меня немного. Шансы есть?
Комуgolubev_iЕкатеринбургдвушка на вторичке, с 2021
ответ
Шансы зависят от правил. Обычно там есть срок сообщения о случае и обязанность не менять картину ущерба до осмотра. Но даже если вы опоздали или сделали ремонт раньше, отказать страховщик может, только если это помешало установить случай и размер ущерба. Акт управляющей компании сильный документ, отправьте его и все фото письменно, чтобы осталась дата.
Если есть чеки на обои и краску с датами, их тоже приложите, они показывают, что ремонт был после залива и в каком объёме. Если придёт отказ, просите его письменно и смотрите, на какой пункт ссылаются: «не предоставлен объект для осмотра» и «не страховой случай» это разные вещи, и спорить с ними надо по-разному.
Мы тоже в Самаре, у меня в 2024 был залив, только я до осмотра ничего не трогала. Но учтите: если в ипотечном полисе только конструктив, обои и покраску потолка всё равно не заплатят, спорить может оказаться не о чем.
